Mehr Effizienz im Praxisalltag
Ein Intraoralscanner allein garantiert nicht die erfolgreiche Digitalisierung der eigenen Praxis. Diese Erfahrung haben in den letzten Jahren bereits einige Praxisinhaber machen müssen. Grundvoraussetzung für funktionierende Prozesse und damit eine erfolgreiche Digitalisierung sind eine Bestandsaufnahme, Zielstellung und ein Konzept sowie die Entwicklung einer individuellen und abgestimmten Lösung.
Mithilfe der entsprechend ausgewählten und vernetzten Systemkomponenten wird ein effizienter digitaler Workflow in der zahnärztlichen Behandlung erst ermöglicht.
Aber auch jenseits vom gewählten System stellen sich viele Praxisinhaber die Frage, wie sie die Umstellung auf diese neuen Prozesse im Team praktisch am besten gestalten können: Wie gelingt die Umstellung auf die neuen Prozesse im Praxisteam? Wie kann ich als Praxisinhaber sicherstellen, dass die Digitalisierung und Integration der neuen Systeme in die Praxis zu einem langfristigen Erfolg wird? Das sind nur einige Fragen, die ich von meinen Kunden gestellt bekomme.
Aus meiner Sicht sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Integration eines Intraoralscanners in die Praxisabläufe die nachfolgenden vier Punkte:
1. Gemeinsam von Anfang an: Binden Sie Ihr Praxisteam, Partner und Labore bereits in der Planungsphase ein. Nehmen Sie Einwände und Bedenken Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ernst. Bereits hier können Sie erkennen, welche Mitarbeiter sich für die Digitalisierung begeistern, und Sie – ggfs. vorbereitet durch Schulungen – bereits bei der Einführung entlasten können. Ebenso wichtig: Ermitteln Sie gemeinsam, welche technischen Voraussetzung zum digitalen Datenaustausch mit Partnern in Ihrem Fall möglicherweise parallel noch zu schaffen sind, damit der Workflow rund läuft.
2. ,Im Team zum Erfolg: Digitalisierung ist eine Teamaufgabe. Viele Prozesse, wie die Vorbereitung des Patienten oder der Situationsscan, aber natürlich auch die Pflege und Vorbereitung der neuen Geräte können vom Praxisteam übernommen werden. Von Anfang an sollten klare Verantwortlichkeiten und Kompetenzen im Team aufgebaut werden. Und entlasten Sie sich und das Team da, wo es sinnvoll ist. Service- und Wartungsverträge sind enorm hilfreich für die Problemlösung oder Problemvermeidung bei der Umsetzung der neuen Prozesse und tragen zu überschaubaren Kosten bei.
3. Service inklusive: Vor der Investition sollten Sie sich definitiv selbst durch eigenes Scannen von der Aufnahmeperformance der verschiedenen Intraoralscanner überzeugen, im Rahmen einer Live-Demo oder Probestellung. Die Spezialisten in den Depots unterstützen Sie dabei herstellerübergreifend und geben wertvolle Tipps. Auch nach dem Kauf ist eine gute Betreuung wichtig. Die reibungslose Einführung eines neuen Systems und die Umsetzung des gemeinsam geplanten Konzeptes in der Praxis sollte mit Unterstützung erfahrener Spezialisten aus CAD/CAM, IT und der Technik erfolgen, sonst können gleich zu Beginn negative Erfahrungen, Zeitverlust und Frust vorprogrammiert sein. Deshalb achten Sie bei der Entscheidung für einen Anbieter darauf, dass dieser Service im Paket enthalten ist.
4. Schulungsbedarf ermitteln: Denken Sie frühzeitig an die Planung von Trainings für sich und die Mitarbeiter, die Sie in den neuen Prozessen entlasten sollen. Die Depots bieten gerade für den Beginn ein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei einem optimalen Start schulen erfahrene CAD/CAM-Spezialisten das Praxisteam zur Handhabung, Software, Pflege, Instandhaltung und unterstützen bei Detailfragen der Anwendungen ebenso wie bei technischen Problemen und Ausfällen. Dazu kommen eine permanente Unterstützung und Hilfestellung durch unsere ConnectDental-Hotline mit Online-Support.
Wenn ein stimmiges Gesamtkonzept der Digitalisierung für Ihre Zahnarztpraxis entwickelt, dem gesamten Team von Beginn an kommuniziert wurde und die Umsetzung professionell begleitet und gut vorbereitet wird, dann entstehen bei der Einführung auch nur selten Probleme oder Widerstände
