Dr. Jens-Martin Quasdorff von Dr. Liebe im Interview

Bei einem Redaktionsbesuch bei Dr. Liebe in Leinfelden-Echterdingen hatte das Team von DENTAL MAGAZIN online kürzlich Gelegenheit, einen exklusiven Blick hinter die Kulissen der Zahncreme-Herstellung zu werfen. Wie die neue Spezialzahncreme Pearls & Dents bei den Anwendern ankommt, welche Vorteile die verbesserte Rezeptur bietet und wann der Einsatz besonders lohnt, erklärte Dr. Jens-Martin Quasdorff, Geschäftsführer der Dr. Rudolf Liebe Nachf. GmbH & Co. KG, anschließend in einem Interview.

In einer bundesweiten Fragebogen-Aktion konnten Zahnärzte und ihre Praxismitarbeiter im vergangenen Jahr die neue, verbesserte Pearls & Dents testen, bevor die Zahncreme im September 2014 auf den Markt kam. Wie fiel die Resonanz auf diese Testaktion aus?
Quasdorff: Sie war überwältigend groß! Rund 1000 Zahnärzte und Praxismitarbeiter wollten die verbesserte Formulierung, die noch nicht auf dem Markt war, testen. Darüber freuen wir uns sehr! Wir mussten sogar Test-Probetuben nachproduzieren. Ich denke, dass die Möglichkeit, sich aktiv am Entwicklungsprozess zu beteiligen und mit uns als Hersteller in den Dialog zu treten, zu einer so hohen Beteiligung geführt hat. Als Dankeschön für die Testteilnahme haben wir unter allen Teilnehmern einen Team-Event verlost. Anhand eines Testpaketes, das einen Fragebogen und 40 Testtuben enthielt, konnten die Teilnehmer die neue Formulierung ausgiebig erproben. Die Resonanz auf die neue Formulierung fiel durchweg positiv bis sehr positiv aus. Die Ergebnisse haben einige unserer hohen Erwartungen bestätigt und noch übertroffen. Viele Praxisteams haben sogar mehrere Fragebögen abgegeben. Sie haben sich also intensiv mit dem seit vielen Jahren bewährten und besonderen Reinigungssystem auseinander gesetzt und es auf Herz und Nieren getestet. Das Fazit lautet, dass 96,1 Prozent der Zahnärzte samt Teams unsere Zahncreme ihren Patienten empfehlen würden. Mit diesem Ergebnis konnten wir selbstbewusst aus der Testphase in den Markt gehen.

In welchen Bereichen konnte die optimierte Pearls & Dents besonders überzeugen?
Quasdorff: Das äußerst positive Feedback unserer Tester rührt aus meiner Sicht von drei Aspekten her: Reinigung, Umweltbewusstsein und medizinisch-fachliche Komponenten. So bewerteten 97,5 Prozent die Reinigungsleistung mit „sehr gut“, 98,4 Prozent bezeichneten sie als äußerst schonend. 99,4 Prozent der Tester begrüßten sehr, dass die neuen Reinigungsperlen biologisch abbaubar sind. Dass die Erhöhung des Fluoridgehaltes und der Einsatz von Xylit für die effektive Kariesprophylaxe gerade von Fachanwendern zu beinahe 100 Prozent für sehr gut geheißen wurde, hat uns nicht wirklich überrascht. Es bestätigte uns aber in der Richtigkeit der neuen Formulierung.

Wie wirkten sich die Ergebnisse der Befragung auf die Produkteinführung aus?
Quasdorff: Wir haben rund zwei Jahre lang in vielen Prozessschritten die Formulierung kontinuierlich weiterentwickelt. Von Anfang an haben ausgewählte Zahnmediziner diesen Weg begleitet und aktiv an der Optimierung mitgewirkt. Auf diesem Weg haben wir interne Panel-Tests als feste Zwischenetappen integriert. Die Ergebnisse unserer Testaktion haben unsere Erwartungen aus der Entwicklungsphase bestätigt – und dies auf repräsentativer breiter Ebene so eindeutig und überzeugend, dass wir die neu formulierte Pearls & Dents deutlich schneller im Handel einführen konnten als ursprünglich geplant.

Worin genau bestehen die Unterschiede zur alten Formulierung?
Quasdorff: Am signifikantesten unterscheidet sich die Formulierung durch das neue Natur-Perl-System: Die Reinigungsperlen sind zu 100 Prozent biologisch abbaubar und werden aus natürlichen Rohstoffen gewonnen. Dr. Liebe stellt an seine Produkte immer den Anspruch, möglichst rein natürliche Inhaltsstoffe zu verwenden, die unseren hohen medizinischen Anforderungen hinsichtlich geringer Abrasion und hoher Reinigungseffizienz genügen. Mit der neuen Formulierung ist es uns gelungen, die erste medizinische Zahncreme mit einem zu 100 Prozent biologisch abbaubaren Reinigungssystem auf den Markt zu bringen. Die Reinigungskörper weisen keinerlei scharfe Kanten, die den Zahn schädigen könnten, auf. Der Härteunterschied zwischen Reinigungsperlen und Zahn ist zudem so groß, dass wir eine Schädigung des Zahnschmelzes oder des Dentins sogar bei freiliegenden Zahnhälsen, Kunststofffüllungen oder Fissurenversiegelungen vollkommen ausschließen können. Mit einem RDA-Wert von 32 ist Pearls & Dents äußerst gering abrasiv und reinigt dennoch nachweislich sehr effizient. Daher ist sie auch bestens zur mehrmals täglichen Zahnreinigung geeignet. 98,4 Prozent unserer Tester haben diese äußerst schonende Reinigung bestätigt. Wir haben außerdem den Fluoridanteil auf 1450 ppmF (gesamt) erhöht. Das einzigartige Doppel-Fluorid-Systems aus Aminfluoriden und Natriumfluoriden gewährleistet eine bestmögliche Bioverfügbarkeit. Xylitol unterstützt aufgrund seiner anti-kariogenen Wirkung im Kampf gegen Karies und hemmt zudem die Bildung neuer Plaque.

Welches Geheimnis steckt hinter dem neuen Perl-System?
Quasdorff: Das Geheimnis, wie Sie es nennen, lässt sich in einer schlichten Formel ausdrücken: Wasser + Sonnenlicht + CO₂  –> Cellulose + O_2. Die Reinigungsperlen bestehen aus mikrokristalliner Cellulose, einem so genannten „grünen Polymer“. Sie sind zu 100 Prozent aus nachwachsenden Quellen hergestellt, ECOCERT-zertifiziert und vollständig biologisch abbaubar. Dank ihrer glatten Oberflächenstruktur reinigen sie äußerst schonend und dennoch sehr effizient.

Gibt es Indikationen, für die sich Pearls & Dents besonders eignet? Wo ist der Einsatz der Zahncreme kontraindiziert?
Quasdorff: Grundsätzlich empfehlen wir Pearls & Dents für alle Patienten, die besonderen Wert auf reine, gepflegte Zähne sowie auf den Schutz der Umwelt und Natur legen. Pearls & Dents stellt das natürliche Zahnweiß ohne Scheuern und Bleichen wieder her, da sie eine sehr hohe Reinigungseffizienz mit einer äußerst geringen Abrasivität vereinigt. Das besondere Perlsystem bewirkt, dass die Spezialzahncreme auch an jenen Stellen hervorragend reinigt, an die normale Zahncremes nicht gelangen. Die Perlen rollen Beläge sogar an besonders schwer zugänglichen Stellen einfach weg. Dieser Aspekt ist etwa für Träger fester Zahnspangen wichtig, denn die gründliche Reinigungen den Bracketrändern und unter den Bögen ist essenziell, um Karies zu vermeiden. Patienten mit Kronen und Implantaten, Brücken und anderen dentalen Restaurationen wie Kunststofffüllungen und Patienten mit erhöhter Plaquebildung  – etwa Raucher, Tee- oder Rotweingenießer – finden in ihr die erste medizinische Mundpflege mit natürlichem Perl-System, die bestmöglich reinigt, ohne die Zahnhartsubstanz oder das Dentin anzugreifen. Um sich an das Gefühl zu gewöhnen, die Reinigungsperlen während des Zähneputzens im Mund zu spüren, bedarf es eventuell ein bis zwei Wochen Zeit. Eine Kontraindikation ist uns jedoch nicht bekannt.

Wo sehen Sie im Hinblick auf die Befragungsergebnisse noch Raum für Verbesserungen? Welche Anregungen erhielten Sie von Anwenderseite?
Quasdorff: Ganz ehrlich? Die Ergebnisse sind so positiv ausgefallen, dass es uns schwer fällt, hieraus noch weitere Optimierungsansätze abzuleiten. Dass es diese dennoch gibt, darin besteht natürlich kein Zweifel! Über Geschmack beispielsweise lässt es sich ja trefflich diskutieren. So haben wir dem Wunsch nach einem noch frischeren Geschmack der Zahncreme bei der neuen Formulierung bereits Rechnung getragen. Wir sind immer offen für Anregungen und Kritik, die bei uns gesammelt, ausgewertet und mit den Abteilungen “Forschung & Entwicklung” und “Marketing” diskutiert werden. Ich würde mich sehr freuen, wenn als Reaktion auf dieses Interview auch die ein oder andere Äußerung zu Dr. Liebe und unseren Produkten seitens Ihrer Leser käme. In diesem Sinn bin ich schon gespannt!