jameda: Sehr zufriedene Patienten
Patienten fühlen sich von ihren Ärzten gut aufgeklärt. Zu diesem Ergebnis kam das jameda Patientenbarometer 01/2014. Es gibt jedoch deutliche Zufriedenheitsschwankungen: So sind die Patienten sehr zufrieden mit der Aufklärung beim Zahnarzt, weniger zufrieden jedoch mit der Auskunft bei Haut- und Augenärzten.
Foto: Jameda.de
Durchschnittlich vergeben die deutschen Patienten für die Zufriedenheit mit der Aufklärung in den Arztpraxen die Note 2+ (1,85) auf einer Schulnotenskala von 1 bis 6. Spitzenreiter sind die Zahnärzte, die von ihren Patienten für die Aufklärung ein „ sehr gut“ (1,42) erhalten. Mit den Noten 2,37 und 2,51 wird die Aufklärung durch Augen- und Hautärzte eine ganze Note schlechter bewertet.
Die Gesamtzufriedenheit mit Deutschlands Ärzten, in die auch die Kategorie „Aufklärung“ mit einfließt, ist innerhalb der vergangenen drei Jahre kontinuierlich gesunken – sie bleibt aber auf hohem Niveau. 2012 bewerten die Patienten die Zufriedenheit mit ihrem Arzt noch durchschnittlich mit der Note 1,75, 2013 sinkt die Zufriedenheit schon und wird mit der Durchschnittsnote 1,89 bewertet. In den ersten drei Monaten des Jahres 2014 geben die Patienten für die Gesamtzufriedenheit die Note 1,92.
Bundesländervergleich: Bayern erneut Spitzenreiter
Die bayerischen Ärzte haben die zufriedensten Patienten Deutschlands. Sie erhalten von ihren Patienten die super Note 1,69 und verteidigen damit ihre Spitzenreiterposition vor dem Saarland (1,76). Sowohl in Bayern als auch im Saarland ist im Vergleich zum vergangenen Trimester eine leichte Verschlechterung zu erkennen (vorher: Bayern 1,67; Saarland 1,71). Diesen Trend kann man auch in allen anderen Bundesländern feststellen. Am stärksten verschlechtert sich der Stadtstaat Bremen. Betrug die Durchschnittsnote im letzten Trimester noch 2,01 so vergeben die Patienten dort heute nur noch die Note 2,09. Dies bedeutet für die Bremer Ärzte den letzten Platz im Bundesländervergleich.
Das jameda Patientenbarometer erhebt jedes Trimester die Stimmung der Patienten in Deutschland. Basis der Auswertung sind die Bewertungen auf der Arztempfehlungsplattform jameda.de.
