InTEAM – ein Konzept, das aufgeht
Mitte August lud die neu aufgestellte Blue Safety Hygienetechnologie zur Pressekonferenz in die neuen Geschäftsräume nach Münster. Im Fokus standen vor allem die jüngste Zufriedenheitsumfrage bei den Kunden und der mit dem neuen Management-Team eingeführte Kostenanalyse-Rechner für Interessenten.
Die Fortschritte in der Praxisberatung repräsentieren somit Transparenz und Fairplay, die durch die Übernahme der zwei.7 Gruppe Einzug gehalten haben. Im Mittelpunkt des Erfolgs steht das weiterentwickelte Safedental-Hygienekonzept, das nun um eine innovative Komponente erweitert wurde: einen Kostenanalyse-Rechner. Mit diesem Tool können Zahnarztpraxen ihre individuellen Bedingungen wie Reparaturhäufigkeiten an Dentaleinheiten sowie Hand- und Winkelstücken, die Anzahl an Biofilmremovings, den Ausfall von Behandlungszimmern oder jährliche Kosten für Wasserproben und vieles mehr gezielt einfließen lassen. Durch diese praxisorientierte Herangehensweise ermöglicht Blue Safety eine personalisierte Berechnung des Mehrwerts für jede Praxis, die sofort und detailliert sichtbar wird. Das Safedental-Hygienekonzept beruht auf drei Säulen: den technischen Voraussetzungen in der Praxis, den Hygieneprozessen sowie den eingesetzten Mitteln. „Erst, wenn man diesen Dreiklang in der Gesamtheit und individuell in jeder Zahnarztpraxis betrachtet, kann man eine zuverlässige und erfolgsorientierte Wasserhygiene mit den höchsten Hygienestandards bieten“, betonte Eva-Catharina Voßfänger als Geschäftsleitung Vertrieb.
Einfach und digital können Kunden über die WDS-APP ihre tägliche Wirkstoffmessung dokumentieren und erhalten wertvolle Safedental-Anwenderhinweise für ihren Praxisalltag. Auch bei der bewährten Safebottle, einem modernen Betriebswassersystem zur eigenständigen Wasserversorgung von zahnärztlichen Behandlungseinheiten, steht die Weiterentwicklung nicht still. Gegenüber herkömmlichen Druckflaschensystemen minimiert die Konstruktion des Klasse 1 Medizinproduktes Toträume durch das durchdachte Design und beugt der Bildung von Biofilmen vor. Die zylinderförmige Flasche ohne den typischen Flaschenhals, mit einem Durchmesser von 9,7 cm, ermöglicht eine einfachere und sichere manuelle, hygienische Aufbereitung sowohl von Außen als auch von Innen.
Die Kundenzufriedenheit steht bei Blue Safety weiterhin an oberster Stelle. Das Hygienekonzept Safedental wurde so gestaltet, dass es in enger Zusammenarbeit mit den Zahnarztpraxen individuell angepasst und optimiert wird. Diese partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglicht es, individuelle Lösungen zu entwickeln, die sowohl wirtschaftlich als auch hygienisch optimal auf die jeweilige Praxis zugeschnitten sind. Eine durch Eva-Catharina Voßfänger initiierte Kundenzufriedenheitsbefragung im April 2024 bewies mit einem ermittelten Net Promoter Score (NPS) von 51,5 die Überzeugungskraft des Wasserhygienekonzeptes. Ein NPS-Score, der Kundenzufriedenheit und -loyalität misst, bestätigt ab einem Wert über 50 eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.
Das Ziel der Befragung: die Kunden besser zu verstehen. Voßfänger sagte: „Das positive Umfrageergebnis dient als Ansporn, in den kommenden Jahren messbar und ständig besser zu werden.“ So solle die Kundenzahl in den kommenden fünf Jahren deutlich gesteigert und so ein Marktanteil von ca. zehn Prozent erreicht werden. Einmal gewonnene Kunden möchte das Unternehmen weit über die siebenjährige Vertragslaufzeit hinaus erfolgreich betreuen, idealerweise ein Praxisleben lang.
Basis der Unternehmenskultur
Hinter dem Erfolg stehe ein Team, das fest zusammenhalte und sogar seit der Übernahme um 37 % gewachsen sei, wie Marc Prillwitz, der kaufmännische Geschäftsleiter, berichtete. Mut, Professionalität und Teamarbeit – das sind die drei elementaren Werte, die intern bei einem intensiven Workshop erarbeitet wurden und die ab sofort das tägliche Handeln bei Blue Safety prägen. „Das braucht es auch, um nach einem kritischen Blick nach hinten jetzt voll durchzustarten“, sagte Prillwitz.
Das laufende Geschäftsjahr ist laut Eva-Catharina Voßfänger von starken Kooperationen geprägt: „Am 1. August sind wir mit der marktführenden Online-Handelsplattform für Dentalprodukte Aera gemeinsam an den Start gegangen: für starke Lösungen, Fairplay und klare Kommunikation. In Zusammenarbeit synchronisieren wir unsere Beratungsansätze. Weitere Projekte, unter anderem mit Synmedico als Spezialist für die digitale Patienten- und Praxisdokumentation, sind geplant.“ Blue Safety agiert bereits als Partner der Zahnkliniken der Universitäten Witten-Herdecke, Greifswald und Wien – ein weiteres Engagement im Bereich der universitären Zahnkliniken ist vorgesehen.
Interaktiver Austausch
Über den neuen Chat auf der Homepage des Unternehmens können sich Zahnarztpraxen direkt an die Experten wenden, um persönliche Fragen zu stellen und maßgeschneiderte Lösungen zu erhalten. Dies spart Zeit und ermöglicht es, direkt mit einem Experten ins Gespräch zu kommen. Ebenfalls gibt es monatlich für Interessenten online die Möglichkeit, per Webinar mehr zum Thema Wasserhygiene in der Zahnarztpraxis zu erfahren. Unter dem Titel „Fokus Wasserhygiene: Kosten senken, Sicherheit erhöhen – Der Safedental-Effekt auf Ihre Betriebskosten“ zeigt Blue Safety, wie Praxisinhaber mit innovativen Desinfektionsprozessen Kosten reduzieren und gleichzeitig höchste Hygienestandards sichern können. Praxisnah und interaktiv werden Wege aufgezeigt, wie Zahnarztpraxen schnell und einfach ihre Wasserhygiene optimieren können – eine Teilnahme lohnt sich. Weitere Infos dazu finden Interessierte unter www.bluesafety.com/Webinar.
Prillwitz erklärte: „Wir setzen auf hochqualifizierte Mitarbeiter und erstklassige Partner, um stets professionelle und nahtlose Lösungen zu bieten. Der Ausbau unserer Digitalisierung schafft Transparenz und macht uns zu einer ‚lernenden Organisation‘. Dadurch können wir Wissen zugänglich machen und schnell auf Bedürfnisse reagieren – das verbessert unsere Dienstleistungen und spart Zeit und Kosten.“ zwei.7-Gründer Karsten Wulf ergänzte: „Unser starkes Management-Team hat gemeinsam mit der gesamten Mannschaft Altlasten erfolgreich aufgearbeitet und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden entwickelt.“
Das Wasserexperten-Team von Blue Safety ist auf der IDS 2025 in Halle 11.1. Wer nicht warten will und seine Einsparpotenziale im Kalkulator berechnen möchte, kann direkt eine individuelle Kosten-Nutzenanalyse vereinbaren.
Quelle: Blue Safety
