Von der Praxisanalyse bis zur Prozessoptimierung
Zahnarztpraxen stehen in einem immer härteren Wettbewerb und müssen sich täglich neuen Herausforderungen stellen. Eine effiziente Praxisführung und die Optimierung interner Prozesse sind daher auch im Gesundheitswesen unerlässlich, um langfristig wirtschaftlichen Erfolg zu erzielen.
In einer Unternehmensberatung für Zahnärzte werden verschiedene Bereiche des Praxismanagements unter die Lupe genommen. Dazu zählen unter anderem die Praxisanalyse, der Digitalisierungsgrad sowie die Patient-Journey. Eine solche Beratung soll dazu beitragen, gezielt Maßnahmen zu entwickeln, um die Wirtschaftlichkeit der Praxis zu steigern, Abläufe zu verbessern und somit Zeit und Kosten zu sparen.
Vorteile einer digitalen Praxiskultur
Unternehmerisch zu denken ist unerlässlich, um eine erfolgreiche Zahnarztpraxis zu führen. Die Einführung einer digitalen Praxiskultur ist ein wichtiger Baustein. Digitale Lösungen können die Praxisabläufe erheblich vereinfachen und beschleunigen. Zudem bieten sie neue Möglichkeiten, um mit den Patienten zu kommunizieren und sie aktiv in den Behandlungsprozess einzubeziehen.
Die zwei relevantesten Hebel für den Zahnarzt
Für Zahnarztpraxen gibt es zwei entscheidende Hebel, um den Praxisalltag zu erleichtern: digitale Personalplanung und digitale Personalführung. Jeder dieser Hebel bietet ein großes Potenzial, um interne Prozesse zu vereinfachen, Zeit zu sparen und somit effektiv mehr Gewinn zu erzielen. Um den Mehrwert für den Zahnarzt und die Praxis aufzuzeigen , beschränken wir uns in diesem Artikel auf die zwei wichtigsten Aspekte.
Digitale Personalplanung entlastet Zahnmediziner
Eine digitale Personalplanung ist ein exzellentes Mittel, Zeit und Kosten zu sparen. Hierbei wird der gesamte Personalbedarf digital geplant und organisiert. Das ermöglicht eine strukturierte und zeitsparende Planung des Personaleinsatzes und entlastet den Zahnmediziner. Zudem können digitale Personalplanungstools helfen, das Praxisteam besser zu motivieren und langfristig zu binden.
Bedenkenträger aufgepasst – Bevor wir auf die konkreten Vorteile zu sprechen kommen, sprechen wir berechtigte Sorgen an:
• Daten in der Cloud: Daten außerhalb der eigenen Computer zu lagern, kann Bedenken hervorrufen. Deshalb muss darauf geachtet werden, dass die Daten DSGVO-konform gespeichert und verschlüsselt gespeichert werden.
• Komplexe Bedienung: Tools müssen einfach zu bedienen sein, damit die Software auch angenommen wird.
• Handhabung im Praxisalltag: Dank Transpondersystem oder einem Tablet ist die Nutzung für Mitarbeiter jeden Alters ein Kinderspiel.
Das spricht dafür:
• Zettelwirtschaft ist Geschichte: Diese Methode ersetzt die Zettelwirtschaft und bietet Vorteile bei der Organisation von mehreren Praxisstandorten.
• Flexible Einteilung: Änderungen können schnell per „drag & drop“ umgesetzt werden, was Zeit spart und eine einfache Anpassung des Personaleinsatzes erlaubt.
• Garantiert fehlerfreie Personalplanung: Fehler können auf Null Prozent reduziert werden, indem Sie digitale Personalplanungstools verwenden.
Tipp: Mögliche Anbieter sind Papershift, Shyftplan und ShiftJuggler.
Digitalisierung als Alleinstellungsmerkmal und Positionierung
Eine digitale Personalführung bietet zahlreiche Vorteile, um ein zufriedenes Team zu führen und zu motivieren. Hierbei können digitale Tools wie interne Chat-Systeme und Wissensdatenbanken – zur Sammlung von Fachkompetenz in relevanten Themen, zum Aufbau und Erhalt von Know-how – eingesetzt werden und die Praxisstruktur verbessern. Durch eine digitale Personalführung können Mitarbeiter zielgerichteter miteinander kommunizieren und es wird eine Grundlage geschaffen, um besser zusammenzuarbeiten. Dies kann auch ein Alleinstellungsmerkmal darstellen und den Arbeitgeber einschließlich seiner Führungskompetenzen attraktiver machen. Dies gilt für die Einzelpraxis, als auch für das MVZ.
Eine digitale Kommunikationsplattform bietet Zahnärzten folgende Vorteile:
• Klarheit über offene Tätigkeiten: Sie haben jederzeit einen Überblick über noch zu erledigende Aufgaben und können Ihre Praxis mit gutem Gewissen verlassen.
• Transparente Kommunikation: Diese ist effizienter und transparenter als analoge. Informationen werden schnell weitergegeben und können jederzeit abgerufen werden.
• Wissensdatenbank & Qualitätsmanagement: Eine Wissensdatenbank löst das Problem des Erfahrungsverlustes bei Personalwechsel und verbessert kontinuierlich die Qualität.
Zusätzlich ergeben sich auch klare Pluspunkte für das Team:
• Ansehen wahren: Bewahren Sie die Harmonie in Ihrem Team, indem Kollegen bei wiederholenden Fragen in Sekundenschnelle die Wissensdatenbank „befragen“ können.
• Zufriedenheit durch Klarheit: Klarheit bietet Sicherheit fürs Team und senkt die Fehlerquote.
• Wertschätzung: Eine konstante Wertschätzung ist wichtig für die Motivation Ihrer Mitarbeiter, aber regelmäßige Mitarbeitergespräche sind für viele Praxen nicht realisierbar.
Tipp: Mögliche Anbieter sind Medikit, Stackfield und Asana.
Fazit
Eine Praxisberatung, die zielorientiert und maßgeschneidert arbeitet, kann ein echter Gewinn sein und die Praxis auf die nächste Stufe bringen. Die Digitalisierung bietet dabei zahlreiche Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und das Praxisteam sowie die Patienten aktiv in den Behandlungsprozess einzubeziehen. Eine kompetente und spezialisierte Unternehmensberatung für Zahnärzte kann hierbei gezielt unterstützen und beraten.
Matthias Hoppe
ist Experte für die Vereinfachung komplexer Strukturen.
Seit der Gründung von Zahn Kumpan im Jahr 2018 bereist er
Zahnarztpraxen im DACH-Raum. Dort implementiert er seine
eigens entwickelte DentalDigital360-Methode, um den
Arbeitsalltag der Zahnärzte zu erleichtern.
https://zahn-kumpan.de
Foto: privat
