Instrumente sicher und effizient aufbereiten
Mit einem neuen Systemkonzept für alle Bereiche der Zahnarztpraxis präsentierte sich Miele live auf der IDS. Die Systemlösung 360PRO steht für Produktlösungen in allen Bereichen der Praxis: von vernetzbaren Thermodesinfektoren und Kleinsterilisatoren, die die Verbindung mit dem eigenen Praxisnetzwerk oder dem neuen Online-Portal „Miele MOVE“ ermöglichen, bis zu Wäschepflegegeräten und Gewerbegeschirrspülern.
„Your practice. Your patients. Your instruments. Our 360PRO solutions” lautete das Motto auf dem Miele Stand. Abgestimmt auf die Anforderungen von Zahnarztpraxen, die je nach Land und Region variieren können, stellte Miele ein individuelles Portfolio vor. Dazu gehörten Thermodesinfektoren mit neuen Halterungen für die platzsparende Aufbereitung von Schläuchen und Masken, die bei der Sedierung mit Lachgas Verwendung finden. Während der maschinellen Reinigung und Desinfektion von Multi-Funktionsspritzen sorgen innovative Adapter für eine sichere Platzierung der Kanülen im Unter- und Oberkorb.
Auch die vier Miele-Kleinsterilisatoren Cube und Cube X tragen zu einer effizienten Aufbereitung bei: etwa durch eine flexible Halterung, die Container und Kassetten bis zu einer Höhe von 70 Millimetern aufnimmt. Praxen, die die Cube- und Cube X-Geräte mit einem Miele-Thermodesinfektor kombinieren und deshalb einen hohen Bedarf an demineralisiertem Wasser haben, können diesen schnell über Miele- Vollentsalzungspatronen decken.
Anbindung aller Geräte an das eigene Praxisnetzwerk
Alle Medizingeräte der Generationen PG 85×1 sind ab April WLAN- und Ethernetfähig und können direkt in ein bestehendes Praxisnetzwerk integriert werden. Darüber hinaus lassen sie sich mit dem Online-Portal Miele MOVE verbinden, das Miele auf der IDS erstmals für den Einsatz in Zahnarztpraxen präsentierte. Es verbindet Thermodesinfektoren, Kleinsterilisatoren und andere Gewerbegeräte mit dem PC und mobilen Endgeräten. So wird beispielsweise ersichtlich, ob die Aufbereitungsprozesse erfolgreich durchgelaufen sind. Bei Bedarf gehen relevante Nachrichten direkt auf Smartphone oder Tablet ein. Das trifft auch für die Wäschepflegegeräte von Miele, in denen Praxiskleidung hygienisch sauber wird („Kleine Riesen“), oder Gewerbegeschirrspüler zu.
Service: über 1.200 eigene Technikerinnen und Techniker
Praktisch: Störmeldungen können auf Kundenwunsch direkt an den Kontakt im Miele-Service oder an einen zertifizierten Servicepartner übermittelt werden, ohne dass dafür ein Anruf nötig wäre. Weltweit sorgen über 1.200 eigene Technikerinnen und Techniker dafür, dass Medizingeräte zuverlässig funktionieren – auch vorbeugend. Eine proaktive, regelmäßige Wartung aller technischen Geräte stellt deren Betriebsbereitschaft sicher und minimiert Ausfallzeiten. Miele bietet deshalb neben der üblichen Garantie verschiedene Servicelösungen an, die den jeweiligen länderspezifischen Vorgaben angepasst sind.
Auswertung von Validierungen beim Hygienespezialisten SMP
Die gesetzlich vorgeschriebenen, regelmäßigen Leistungsprüfungen übernimmt der geschulte Miele-Kundendienst. Prüfklemmen, die dabei zum Einsatz kommen, stellt die SMP GmbH her, ein zertifiziertes Labor mit Sitz in Tübingen, das seit Kurzem zur Miele Gruppe gehört.
Nach der Validierung werden die verunreinigten Klemmen wieder an das SMP-Labor gesendet, wo die Reinigungsleistung ausgewertet wird. Somit steht Kundinnen und Kunden von Miele neben den reinen Gerätelösungen ein umfassendes System zur Verfügung, das alle Voraussetzungen für einen reibungslosen Praxisalltag schafft.
