Synchronisierte Online-Terminvergabe
Als konsequenter Treiber der digitalen Transformation forciert solutio die Zusammenarbeit mit Anbietern von Online-Terminvergabe (OTV) – mit Erfolg: eTermio ist der neue Partner, den der Holzgerlinger Softwarehersteller ins Boot holt. Mit der individualisierten Therapieplanung eröffnet die intelligente Schnittstelle in charly erstmals eine neue Dimension für Zahnärzte im digitalen Patientenmanagement.
Gemeinsam verbessern eTermio und charly von solutio weiter die Online-Terminvergabe © solutio
Die Kooperation zwischen eTermio und solutio bietet Zahnärzten die passenden Bausteine für den Erfolg ihrer Praxis – denn durch die enge Verknüpfung der lokalen und den cloud-basierten Softwarekomponenten beider Systeme ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, Mehraufwände zu vermeiden und Praxisabläufe zu optimieren.
Tastatur statt Telefon für effiziente Praxisprozesse
Terminkoordination und Patientenverwaltung gehören in Zahnarztpraxen zum Tagesgeschäft. Doch die telefonische Terminvergabe stellt ein Hindernis im digitalen Praxisworkflow dar. eTermio hat das Optimierungspotenzial für diesen aufwendigen Prozess erkannt: Bereits seit 2015 agiert das Unternehmen am Markt und hat sich zur branchenübergreifenden Kompetenz in der digitalen Terminbuchung entwickelt. Die Online-Terminvergabe mit eTermio ermöglicht eine signifikante Reduktion der Telefonanrufe in der Praxis, was zu einer Entlastung des Personals führt. Patienten profitieren neben einer 24/7-Verfügbarkeit auch von einer deutlichen Zeitersparnis: 90 Prozent der Buchungen dauern weniger als eine Minute. Dahinter steckt die vollautomatische Synchronisierung der Termine zwischen dem charly-Terminbuch und der eTermio Terminbuchung sowie die automatische Patientenzuordnung.
Dabei passt sich die Terminvergabe der individuellen Praxisorganisation an und denkt sogar noch weiter, indem sie die Raummanagement-Funktionen in charly unterstützt und Raumüberbelegungen verhindert. Außerdem reduziert die Lösung dank dem Erinnerungsservice Terminausfälle und No-Shows, die zu einem Umsatzverlust führen können. So können Zahnärzte ihre Praxis effizienter auslasten.
Mit eTermio erstmals auch individualisierte Therapieplanung möglich
Von Kunden gewünscht, von eTermio umgesetzt: Mit eTermio lassen sich nicht nur wie bisher Einstiegstermine online vereinbaren – die intelligente Schnittstelle in charly ermöglicht erstmals auch die Online-Terminbuchung individualisierter Therapiepläne, z. B. als ganze Terminserien, und erleichtert damit Abläufe des Patientenmanagements. So können Therapiepläne ganz einfach selbst vom Patienten gebucht werden. Mit einer Vielzahl von Parametern wird ein individueller Therapieplan erstellt, der auf den Vorgaben des Arztes beruht. Die Dauer des Termins, der zeitliche Abstand zwischen den Behandlungen, die Behandlungsart sowie der Behandler können beliebig eingestellt werden. Das optimiert und beschleunigt den Buchungsprozess in der Praxis – für mehr Übersichtlichkeit und eine noch effizientere Strukturierung von Praxisprozessen.
