Service bedeutet Vertrauen = ICX
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Zentrale Anlaufstelle ist die engagierte und kompetente Telefonhot¬line, denn die Erfahrung zeigt, dass sich 95 Prozent aller Fragen schnell und einfach telefonisch klären lassen. Reklamationen werden einfach gehandhabt. Unbürokratisch werden im Rahmen der Osseointegrationsgarantie nicht eingeheilte Implantate umgetauscht. Dieser Servicegedanke geht sogar so weit, dass auch ICX-Implantate, die zum Beispiel während einer OP auf den Boden gefallen sind, ohne aufwendige Formalitäten umgetauscht werden. Die medentis-Mitarbeiter sind von montags bis freitags, 7:30 bis 19 Uhr, erreichbar. Geliefert werden die ICX-Produkte per UPS-Express, ohne Lieferkosten und Mindestbestellwert. Bis 18:30 Uhr bestellte Ware wird bis Mittag des folgenden Werktags zugestellt.
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